O que é Triagem automática de tickets?
Triagem automática de tickets (Automatic ticket triage) é um estudo de caso real de sistema com LLM, do grupo Atendimento. Classificar milhares de tickets por dia em fila, prioridade e produto.
Preparação para entrevista
Triagem automática de tickets
Automatic ticket triage
Triagem automática de tickets (Automatic ticket triage) é um estudo de caso real de sistema com LLM, do grupo Atendimento. Classificar milhares de tickets por dia em fila, prioridade e produto.
- Elemento
- 02/25
Perguntas rápidas
Quais padrões de IA o cenário Triagem automática de tickets usa?
Roteamento, Votação, Saída Estruturada, Seletor de Exemplos, Dataset de Ouro, Deploy Sombra e Cascata de Modelos.
Leia a seguir
SmellExemplos ChumbadosOs exemplos estão dentro do código e mudar um exige deploy.Para ir além
Relações
- Smells da versão 1 3
- Refatorações aplicadas 3
- Padrões na arquitetura final 7